Agenti AI
Meno lavoro ripetitivo.
Più tempo per far crescere l’azienda.
Gli agenti AI di Tabilo si integrano nei processi che avete già: rispondono ai clienti, gestiscono i task, seguono i lead, tengono aggiornato chi decide. Lavorano fianco a fianco con il vostro team — non al posto suo.
Non sono chatbot da configurare da soli: sono agenti che si appoggiano alla Memoria aziendale della vostra azienda e operano sugli strumenti che usate già.
“Assegna a Marco il task «richiamare Rossi per il preventivo tetto», priorità alta, entro venerdì”
Task creato e assegnato a Marco, scadenza venerdì. Notifica inviata su Telegram — può riassegnarlo o modificarlo quando vuole.
Strumenti coinvolti
L’azione la esegue l’agente — la conferma la vede sempre una persona.
Il problema
Non è solo che i documenti
si trovano male.
- La procedura giusta la sa solo una persona — e oggi è in ferie, in malattia, o se n'è andata.
- Le attività ripetitive (un preventivo, un follow-up, un aggiornamento di stato) passano comunque da qualcuno, anche quando la risposta è sempre la stessa.
- Avete già un CRM, un tool di ticket, un tool di gestione progetti: ognuno fa la sua parte, ma nessuno parla con gli altri — collegarli resta lavoro vostro.
È un problema operativo, non solo documentale: il lavoro dipende da chi lo sa fare, non da un sistema che lo sa fare insieme a loro. E comprare un altro tool isolato non chiude il processo — aggiunge un pezzo in più da collegare a mano.
Cosa acquisti
Agenti con un compito preciso, non un software in più.
Ogni agente ha una responsabilità precisa, non un ambito generico da interpretare. Sapete sempre chi lo usa in azienda, cosa fa davvero, quali strumenti tocca e cosa produce — come per una persona appena assunta.
Commerciale AI
chi lo usaIl team commerciale e chi segue i clienti
cosa faSegue lead, follow-up e preventivi, aggiorna il CRM
strumentiCRM, email, calendario
Customer Care AI
chi lo usaChi risponde ai clienti ogni giorno
cosa faRisponde alle richieste ricorrenti, passa i casi complessi a una persona
strumentiTelegram o web, Memoria aziendale
Marketing AI
chi lo usaChi segue comunicazione e contenuti
cosa faPrepara bozze di blog, newsletter e social da rivedere e pubblicare
strumentiBlog, newsletter, social
Project Manager AI
chi lo usaChi coordina progetti, scadenze e persone
cosa faCrea e assegna task, segue priorità e avanzamento, prepara i report
strumentiGestione task/kanban, calendario
CEO Assistant AI
chi lo usaChi guida l'azienda e deve avere il quadro generale
cosa faRaccoglie KPI e dati sparsi, prepara sintesi e priorità
strumentiMemoria aziendale, CRM, task
Il vostro spazio
Il sistema dedicato
alla vostra azienda.
Ogni azienda accede a uno spazio operativo riservato, con utenti, ruoli e funzionalità configurati sul proprio piano. La Memoria aziendale, i dati operativi e gli agenti AI lavorano esclusivamente nel contesto dell’azienda; il team può usare la dashboard oppure i canali Telegram autorizzati.
Ogni azienda lavora in uno spazio riservato, con accessi per ruolo. La memoria aziendale e un primo agente AI operativo, anche senza sito web, sono inclusi da Tabilo Sistema AI in su.
La struttura del vostro spazio
Spazio riservato
Ogni azienda ha uno spazio proprio e riservato, con account personali per i dipendenti autorizzati e ruoli e permessi differenziati.
Memoria aziendale e agenti AI
La Memoria aziendale dell'azienda e uno o più ruoli AI configurati sui suoi processi, con le funzionalità abilitate in base al piano scelto.
Due modi di lavorare
Il team può usare la dashboard operativa oppure scrivere nei canali Telegram autorizzati: stesso contesto aziendale, punto d'accesso diverso.
Contesto separato per azienda
Dati operativi, memoria e configurazioni restano nel contesto della singola azienda: nessun cliente vede o usa lo spazio di un'altra.
Ruoli AI
Cinque ruoli, con esempi veri.
Non sono claim assoluti: sono esempi di come lavora ogni ruolo, quando viene configurato sui processi della vostra azienda. Alcune capacità sono già pronte, altre si costruiscono su progetto — lo vedete indicato su ogni scheda.
Ruolo AI
Commerciale AI
Il team commerciale e chi segue i clienti
Legge i lead in arrivo, prepara i follow-up, imposta le bozze di preventivo e aggiorna il CRM man mano che la trattativa avanza.
Nessun lead dimenticato, preventivi pronti prima, pipeline sempre aggiornata.
Esempio: Un modulo compilato sul sito diventa un lead nel CRM in pochi minuti: l'agente prepara la prima risposta e segna un promemoria di follow-up a tre giorni se nessuno ha ancora risposto.
Ruolo AI
Customer Care AI
Chi risponde ai clienti ogni giorno
Risponde alle richieste ricorrenti con risposte contestuali — tiene conto della cronologia del cliente e consulta la Memoria aziendale — e passa a una persona i casi che richiedono una decisione.
Risposte più rapide e coerenti, continuità operativa anche fuori dal normale orario di lavoro, quando il sistema è ospitato e monitorato correttamente.
Esempio: Un cliente chiede lo stato della sua richiesta la sera tardi: l'agente consulta lo storico e risponde subito; se serve una decisione, il caso resta pronto per il mattino dopo.
Ruolo AI
Marketing AI
Chi segue comunicazione e contenuti
Prepara bozze di articoli per il blog, newsletter e post social, tenendo conto delle parole chiave utili al sito; il team rivede e pubblica.
Pubblicazioni più regolari, meno tempo speso a scrivere ogni contenuto da zero.
Esempio: Da un caso raccontato in una call interna, l'agente prepara una bozza di articolo e la newsletter collegata: il team le rivede e pubblica in un paio di passaggi.
Ruolo AI
Project Manager AI
Chi coordina progetti, scadenze e persone
Crea e assegna i task, tiene traccia di priorità e avanzamento, prepara report periodici sullo stato dei progetti.
Meno solleciti manuali, stato dei progetti sempre visibile a chi deve saperlo.
Esempio: Alla fine della settimana l'agente prepara il report di avanzamento del progetto Bianchi e lo invia al responsabile prima della riunione del lunedì.
Ruolo AI
CEO Assistant AI
Chi guida l'azienda e deve avere il quadro generale
Raccoglie KPI e dati operativi sparsi tra i sistemi aziendali, prepara sintesi periodiche ed evidenzia le priorità della settimana.
Decisioni più veloci, meno tempo passato a mettere insieme numeri da fonti diverse.
Esempio: Ogni lunedì mattina una sintesi arriva sul canale scelto: fatturato della settimana, task in ritardo, lead caldi da seguire.
Come funziona
Una richiesta scritta.
Un’azione tracciabile.
Non dovete abbandonare gli strumenti che usate già: il team lavora dalla dashboard Tabilo oppure scrive nei canali Telegram autorizzati. L’agente mantiene il contesto dell’azienda, sceglie gli strumenti concessi e conferma cosa ha fatto — sempre sotto la supervisione di chi lavora davvero in azienda.
Come viaggia una richiesta
Il team scrive la richiesta
Dalla dashboard Tabilo o da Telegram, in linguaggio naturale — come la scriverebbe a un collega.
L'agente interpreta
Capisce cosa serve e decide quali strumenti autorizzati usare per portarla a termine.
Consulta e agisce
Memoria aziendale, task, email, calendario, CRM, documenti: usa quello che serve, poi esegue.
Conferma, sotto supervisione
Dice cosa ha fatto. Il personale verifica e corregge le azioni ordinarie; le operazioni più sensibili restano condizionate a un'autorizzazione preventiva.
Memoria aziendale
Il patrimonio informativo
dell’azienda, in un posto solo.
Procedure, SOP, FAQ, manuali, contratti, listini, verbali di meeting, trascrizioni caricate, documentazione tecnica: la Memoria aziendale è il posto dove tutto questo materiale — caricato o collegato dall’azienda — diventa risposte contestuali, con le fonti sempre citate e visibili solo a chi ha accesso a quel tipo di informazione.
È il punto d’ingresso più semplice da capire, prima ancora di scegliere quale agente AI vi serve: mettere ordine in quello che l’azienda già sa.
Risposte con fonti verificabili: già disponibile. Collegamento agli strumenti aziendali più specifici: si valuta in fase di progetto.
“Qual è la procedura per un reso oltre i 30 giorni?”
Serve l’autorizzazione del responsabile vendite sopra i 200 €; sotto quella soglia il reso si accetta direttamente, come da SOP Resi v3.
Fonti — dalla memoria aziendale
Risposte dal patrimonio dell’azienda — con accessi separati per ruolo.
Flussi operativi
Quattro esempi, presi dal lavoro vero.
Non demo astratte: situazioni che succedono ogni settimana in una PMI italiana, e come gli agenti AI le portano a termine.
Gestione di un task
Un responsabile scrive “assegna la revisione del contratto a Giulia entro giovedì”: l'agente crea il task, lo assegna e conferma in chat.
Ricerca di una procedura
Un collaboratore chiede come si gestisce un reso oltre i 30 giorni: l'agente consulta la Memoria aziendale e risponde citando la SOP corretta.
Nuovo lead dal sito
Un modulo compilato sul sito viene valutato, trasformato in task nel CRM e assegnato a chi segue quel tipo di cliente.
Report giornaliero
Ogni mattina l'agente raccoglie i dati operativi della giornata precedente e invia una sintesi sul canale scelto dall'azienda.
Sicurezza e controllo
L’autonomia dell’agente ha dei confini.
Un agente AI opera dentro regole chiare: cosa può fare da solo, cosa deve far approvare, e cosa resta comunque tracciato.
Dati separati per azienda
I dati operativi, i documenti, la memoria aziendale, le configurazioni e l'ambiente dell'agente AI sono separati per azienda: nessuna azienda accede allo spazio di un'altra.
Accessi per ruolo
Gli accessi sono verificati tramite account e ruolo: ogni persona vede e usa solo quello che le compete, secondo il principio del minimo privilegio.
Tracciabilità delle azioni
Le azioni dell'agente AI restano registrate — cosa è stato fatto, quando, su richiesta di chi — così da poterle verificare in caso di dubbio.
Controllo umano
Le operazioni più sensibili restano condizionate a un'autorizzazione: l'agente propone, una persona conferma.
Backup e continuità
Backup e procedure di continuità operativa, pensati per limitare l'impatto di un guasto o di un errore.
Onboarding
Otto passi, dalla mappatura al miglioramento continuo.
Non è un’installazione: è un percorso, fatto insieme, che parte da come lavora davvero l’azienda.
Analisi dei processi
Guardiamo insieme come lavora oggi l'azienda: dove si perde tempo, quali richieste si ripetono, chi fa cosa.
Raccolta della documentazione
Procedure, SOP, listini, contratti, FAQ, materiale tecnico: tutto quello che oggi vive sparso tra persone e cartelle.
Creazione della Memoria aziendale
Il materiale raccolto diventa il patrimonio informativo su cui gli agenti AI si appoggiano per rispondere e decidere.
Configurazione del sistema
Impostiamo i ruoli AI utili all'azienda, con le regole e le autorizzazioni adatte al vostro contesto.
Collegamento agli strumenti aziendali
CRM, gestione task, calendario, email: colleghiamo gli agenti AI a ciò che usate già.
Test operativi
Proviamo il sistema su casi reali, prima di metterlo davanti a clienti o team al completo.
Formazione del personale
Il team impara a lavorare con i nuovi agenti: come scrivere le richieste, come leggere le risposte.
Monitoraggio e miglioramento continuo
Seguiamo come va il sistema nei primi mesi e affiniamo regole e risposte in base a quello che succede davvero.
L’offerta
Ogni azienda parte da un punto diverso.
I ruoli AI si configurano sulle esigenze specifiche dell’azienda: si scoprono e si dimensionano in una call, a partire dai piani Tabilo, non su un listino a scaffale.
- Chi vuole mettere ordine nella conoscenza aziendale parte dalla Memoria aziendale da solo: è il punto più semplice da capire, prima ancora di scegliere quale ruolo AI serve.
- Chi ha un processo specifico da alleggerire — le richieste dei clienti, i preventivi, i task del team — sceglie il primo ruolo AI utile a quel processo.
- Chi vuole più ruoli coordinati insieme costruisce una squadra di agenti AI più ampia, un passo alla volta.
Cosa si definisce in call
- Spazio aziendale Tabilo
- Configurazione di utenti, ruoli e funzionalità
- Memoria aziendale
- Primo ruolo AI o squadra di ruoli AI
- Integrazioni con gli strumenti concordati
- Onboarding e formazione del team
- Hosting, monitoraggio e assistenza, secondo quanto previsto dal contratto
Non pubblichiamo un listino per gli agenti AI: la combinazione di ruoli, integrazioni e componenti si definisce in una call, a partire dai piani Tabilo.
Troviamo il primo agente utile alla vostra azienda.
In mezz’ora guardiamo i processi dell’azienda e troviamo il punto in cui un agente AI farebbe la differenza più in fretta — Memoria aziendale compreso.
Cosa preparare prima della call
- Un paio di attività che si ripetono ogni settimana
- Gli strumenti che usate già (CRM, task, email, calendario)
- Chi in azienda seguirebbe il progetto